宽带到期前的准备
用户需在合约到期前30日查询宽带状态，可通过联通手机APP「服务」板块查看合约期限。建议提前备份上网设备参数，避免续费后因配置重置影响使用。
线上续费操作步骤
线上缴费完全可行且推荐使用，具体流程：
- 登录中国联通网上营业厅或「中国联通」APP
- 进入「宽带专区」-「我的合约」
- 选择「立即续约」并核对套餐内容
- 通过微信/支付宝/银联完成支付
电子发票将在支付成功后2小时内发送至预留邮箱。
线下营业厅办理
携带身份证原件至任意联通营业厅，工作人员将提供：
- 套餐升级咨询
- 设备检测服务
- 纸质合同签署
续费注意事项
续费时需特别注意套餐变更规则，原优惠套餐可能因运营商政策调整发生变化。建议续费前致电10010确认最新资费标准，避免自动转入标准资费套餐。
常见问题解答
续费后网络恢复时间通常在30分钟内完成，如遇故障可通过以下方式排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 拨打10010-3-1进行线路检测
联通宽带用户可通过线上线下多种渠道便捷续费，推荐使用官方APP完成全流程操作。提前15日办理续费可避免服务中断，续费后建议进行网络速度测试确保服务质量。
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