网络基础概况
海南广电宽带采用光纤到楼(FTTB)与同轴电缆入户的混合组网方式，理论最高下行速率可达1000Mbps。运营商近年持续升级核心网络设备，覆盖海口、三亚等主要城区。
实际网速测试
根据2023年第三方测速平台数据：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 82-95 | 18-22 |
| 晚间高峰 | 35-48 | 9-12 |
用户使用反馈
收集500份有效问卷显示：
- 73%用户认可日常使用流畅度
- 65%用户满意视频播放体验
- 42%用户反映高峰期存在卡顿
套餐性价比分析
- 基础套餐：100M/年费480元
- 家庭套餐：300M+IPTV/年费699元
- 企业专线：500M/月费380元
常见问题汇总
用户咨询热点包括：
安装调试周期、老小区覆盖进度、游戏延迟优化方案等。官方数据显示平均报装响应时间为3个工作日。
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