检查SIM卡状态
首先确认SIM卡是否已正确安装并激活。部分纯流量卡可能默认关闭语音功能，需通过以下步骤验证：
- 将SIM卡插入支持通话的设备
- 查看运营商发送的激活短信
- 在手机设置中检查网络类型是否包含”4G VoLTE”
联系运营商
若基础检查无效，应立即联系运营商客服。准备以下信息以便快速解决问题：
- SIM卡ICCID号码
- 套餐开通凭证
- 设备IMEI码
使用替代通信方式
在问题解决前，可通过以下方式维持通信：
- 微信语音/视频通话
- 运营商提供的VoIP服务
- 网络电话应用
检查设备设置
部分设备需要手动开启VoLTE功能，请按以下路径设置：
- 进入手机「设置」-「移动网络」
- 选择对应SIM卡设置
- 启用「VoLTE高清通话」选项
更换流量卡类型
若长期存在通话需求，建议更换套餐类型。比较常见的选择包括：
| 类型 | 语音功能 | 流量额度 |
|---|---|---|
| 纯流量卡 | 不支持 | 100GB+ |
| 混合套餐 | 支持 | 30-50GB |
通过系统性的故障排查和运营商沟通，多数通话问题可有效解决。建议用户在选择流量卡时，提前确认套餐功能是否满足通信需求，并定期检查设备网络设置。
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