销户流程概述
联通宽带合约到期后,若用户未在规定时间内续费,将按以下阶段处理:
- 到期后30天内:服务正常使用
- 30-60天:进入停机保号期
- 超过60天:正式销户
账户停机时间节点
具体停机规则因地区有所差异:
地区 | 宽限期 | 销户期 |
---|---|---|
北上广深 | 45天 | 75天 |
其他城市 | 30天 | 60天 |
费用结算说明
销户前需注意:
- 结清所有欠费
- 退还光猫设备
- 处理违约金(如有)
恢复服务方法
在正式销户前可通过以下途径恢复服务:
- 联通营业厅现场办理
- 官方APP在线续约
- 拨打10010客服热线
建议用户在合约到期前30天关注续费通知,避免因未及时续费导致服务中断或设备回收。不同地区的具体执行标准请以当地联通营业厅公示为准。
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