故障现象描述
自10月15日上午8时起，集宁联通宽带用户陆续反馈网络连接中断，受影响区域主要集中于新城区主干网络覆盖区域。故障表现为宽带拨号失败、DNS解析异常及局域网络信号丢失。
可能原因分析
根据历史故障数据推测，本次断网可能由以下原因导致：
- 核心机房电力系统升级
- 光缆主干线路意外损毁
- 区域网络设备固件故障
- DDoS网络攻击防护触发
官方修复进展
联通运维团队已启动紧急预案，当前确认：
- 9:15派出3组抢修人员现场排查
- 10:02确认解放路光交箱异常告警
- 11:30完成故障光模块更换
自助排查指南
用户可尝试以下步骤恢复网络：
- 关闭光猫电源5分钟后重启
- 检查光纤接口是否松动
- 临时改用4G网络接入
预计恢复时间
根据中国联通集宁分公司公告（2023年第47号），预计全区网络将于今日18:00前逐步恢复。重大故障用户可拨打10010-6申请紧急网络补偿。
本次断网事件主要因光传输设备突发故障导致，建议用户关注联通官方APP推送的实时修复进度。运维团队承诺将加强网络设备的预防性维护，减少类似事件发生概率。
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