通过客服热线找回
拨打海南广电客服热线96333,根据语音提示选择宽带服务。验证身份信息后,客服人员可协助重置密码。需准备:
- 开户人身份证号码
- 宽带账号绑定手机号
- 安装地址详细信息
查看路由器标签
检查广电网络提供的路由器设备,通常在底部标签包含:
- 默认WiFi名称(SSID)
- 初始连接密码
- 管理后台地址
官方网站自助服务
访问海南广电网上营业厅(www.hngdwl.com):
- 登录个人账户
- 进入”宽带管理”模块
- 选择”密码重置”功能
- 接收短信验证码完成验证
线下营业厅办理
携带证件前往就近营业厅:
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议(可选)
- 设备序列号(路由器底部)
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