流量封顶概述
当联通卡用户当月流量使用达到套餐上限时，系统会自动触发流量封顶保护机制。此时用户需通过官方渠道申请解封，方可继续使用高速流量服务。
解封前准备事项
执行解封操作前，请确保：
- 手机已安装最新版中国联通APP
- 账户处于正常服务状态
- 已确认剩余可用流量额度
手机营业厅解封步骤
- 打开中国联通APP并登录账户
- 进入「我的」-「流量管家」页面
- 点击「流量封顶解封」服务入口
- 阅读协议后勾选「同意」并提交申请
- 等待系统自动完成解封操作
网上营业厅解封方法
通过PC端操作的流程如下：
- 访问联通网上营业厅官网
- 登录后进入「业务办理」页面
- 选择「流量管理」-「封顶解封」服务
- 验证身份信息后提交申请
常见问题与注意事项
- 单月最多可解封3次
- 解封后额外流量按套餐外资费计算
- 夜间时段(23:00-7:00)解封可能延迟生效
通过官方APP或网上营业厅可快速完成流量解封操作，建议用户提前了解套餐规则并关注使用情况。如遇操作问题，可拨打10010客服热线获取实时支持。
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