是否需要归还光猫?
根据联通服务协议,光猫设备通常分为两种情况:租赁设备和赠予设备。若合约中明确标注光猫为租赁设备,到期后必须归还;若为开户赠品则无需退还。
归还流程说明
- 拨打10010客服热线预约设备回收
- 准备设备本体、电源适配器及完整包装
- 前往指定营业厅办理归还手续
- 获取设备回收凭证
保留使用的条件
满足以下情况可保留设备继续使用:
- 签订新合约并选择相同型号设备
- 支付设备买断费用(约设备残值50%)
- 设备已超过折旧年限(通常3年以上)
未归还的后果
逾期未归还可能产生:
逾期时长 | 费用标准 |
---|---|
1-30天 | 设备原价5%/月 |
31天以上 | 按设备全价赔偿 |
常见问题解答
Q:设备损坏如何处置?
A:非人为损坏可免费更换,人为损坏需支付维修费
Q:异地如何归还?
A:支持跨省设备回收,需提前联系客服登记
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