一、账户余额不足
当账户余额不足以支付流量包费用时，会导致开通失败：
- 通过联通APP查询当前账户余额
- 充值后等待1-5分钟系统同步
- 重新发送开通指令至10010
二、网络信号异常
弱信号可能导致业务开通指令传输失败：
- 切换手机飞行模式刷新网络
- 确认所在区域有联通4G/5G信号覆盖
- 检查SIM卡是否正常插入
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换位置重试 |
| 2-3格 | 重启设备 |
三、系统维护升级
每月最后一日系统维护期间可能暂停服务：
- 关注联通官方公告维护时段
- 避开0:00-2:00高峰期操作
- 尝试使用网页端自助服务
四、套餐冲突限制
现有套餐可能与新流量包存在互斥规则：
- 登录中国联通网上营业厅
- 在「已订业务」中查看套餐明细
- 联系客服解除绑定限制
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