全面解析宽带断网后的续费解决方案
续费前确认事项
发现网络中断后,请先确认:
- 宽带合约到期日期是否已到
- 是否收到联通官方到期提醒
- 光猫设备指示灯是否正常
线上续费步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带续费」服务专区
- 选择续费套餐周期(月/年)
- 完成在线支付操作
支付成功后系统将在15分钟内自动恢复网络。
线下营业厅办理
需携带材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 光猫设备序列号
工作日 | 9:00-18:00 |
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周末 | 9:30-17:30 |
常见问题解答
Q:续费后多久恢复网络?
A:线上续费即时生效,最长不超过2小时
Q:可否变更套餐类型?
A:续费时可选择升级或变更现有套餐
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