到期后费用处理
若宽带服务到期未主动停用，联通将根据协议条款执行以下处理流程：
- 首月按原套餐资费自动续费
- 次月起转为按月计费标准资费
- 欠费超30天将暂停网络服务
自动续约机制
联通宽带默认开通自动续约功能，需特别注意：
- 合同到期前15天发送短信提醒
- 用户未操作视为同意续约
- 新合约期默认延续12个月
如何停用服务
建议通过以下渠道办理停用：
- 联通营业厅现场办理
- 官方APP「服务-宽带管理」在线申请
- 拨打10010客服热线操作
用户责任说明
用户需特别注意以下义务：
- 提前15个工作日申请停用
- 归还全部租赁设备
- 结清所有未缴费用
常见问题解答
典型问题处理方式：
- 提供近三月缴费凭证
- 通过官方渠道提交申诉
- 5个工作日内反馈结果
建议用户在合约到期前30天主动联系运营商确认服务状态，通过官方渠道办理续约或停用手续，避免产生额外费用或信用记录影响。
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