扣费规则说明
根据联通宽带服务协议，合约到期后若未主动办理报停手续，系统将默认执行自动续约。此时会产生以下费用：
- 按月收取基础宽带费
- 设备租赁费（如光猫等）
- 可能产生的滞纳金
自动续约条款
联通宽带合约通常包含自动续约条款，具体细则可通过以下途径查询：
- 登录联通网上营业厅查看电子协议
- 拨打10010客服热线核实
- 线下营业厅查询纸质合同
报停流程指引
办理宽带报停的正确流程：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 线上办理 | 官方APP服务大厅 |
| 电话办理 | 10010转人工服务 |
| 线下办理 | 携带身份证至营业厅 |
用户责任说明
用户需特别注意以下事项：
- 合约到期前30日接收提醒短信
- 保留业务受理回执
- 确认账户解绑状态
常见问题解答
用户最关心的两个问题：
- Q：欠费会影响征信吗？
- A：累计欠费超3个月将纳入征信系统
- Q：报停后何时生效？
- A：次月1日零点终止服务
为避免产生不必要的费用，建议用户在合约到期前7个工作日主动办理报停手续。可通过多渠道查询账户状态，及时处理相关业务，保障自身权益。
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