覆盖范围与网络质量
海口广电网络宽带已实现主城区及周边乡镇全覆盖，光纤入户率超过90%。通过双千兆技术升级，平均下载速率达300Mbps，4K视频、在线游戏等场景运行流畅，网络稳定性居省内前列。
服务套餐与价格体系
提供多档定制化套餐：
- 基础版（100Mbps，月费68元）
- 家庭版（300Mbps，月费98元含IPTV）
- 极速版（1000Mbps，月费168元）
安装与售后服务流程
- 线上预约或营业厅登记
- 48小时内上门勘测
- 签订服务协议
- 专业团队3小时极速安装
用户评价与反馈
根据2023年满意度调查，82%用户认可故障响应时效（承诺4小时上门），但乡镇区域夜间维修效率有待提升。部分用户建议增加流量叠加包等增值服务。
未来发展规划
计划2025年前实现万兆小区试点，同步推进智慧家庭物联网整合服务，拟新增企业专线、云存储等B端产品线。
海口广电宽带凭借高性价比套餐和快速响应机制，已成为本地主流选择，建议持续优化乡镇服务网络，强化差异化竞争优势。
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