查询方式概述
中国联通用户可通过以下三种主要方式查询流量使用情况：
- 中国联通手机营业厅APP
- 短信快捷查询服务
- 在线人工客服咨询
手机营业厅APP查询
通过官方APP查询流量的具体步骤：
- 打开手机营业厅并登录账号
- 首页点击「剩余流量」卡片
- 查看流量详情页面
- 下拉可查看历史用量
短信快捷查询
发送指定指令至10010：
- 实时流量：编辑短信「CXLL」发送
- 套餐余量：编辑短信「YE」发送
- 当日用量：编辑短信「1071」发送
在线客服查询
通过微信公众号查询步骤：
- 关注「中国联通」服务号
- 对话框输入「人工客服」
- 发送手机号码验证
- 回复「流量查询」获取信息
常见问题解答
用户常见疑问说明：
- 查询结果延迟：数据同步需要3-5分钟
- 跨月清零规则：每月1日0时重置
- 流量优先级：按套餐生效顺序扣除
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