一、广电宽带电话申请流程
海威小区居民可通过以下步骤申请广电宽带电话服务：
- 登录广电营业厅官网或前往小区物业服务中心获取申请表；
- 填写个人信息及套餐选择，提交身份证明与房产证明复印件；
- 等待工作人员上门安装并激活服务。
二、资费标准说明
2023年广电宽带电话资费分为三类套餐：
- 基础套餐：100M宽带+固话，月费88元；
- 家庭套餐：300M宽带+固话+IPTV，月费128元；
- 尊享套餐：500M宽带+固话+2路IPTV，月费168元。
| 合约期 | 折扣比例 |
|---|---|
| 12个月 | 月费减免10% |
| 24个月 | 月费减免20% |
三、办理方式与材料
支持线上线下双重办理：
- 线上办理：通过广电APP上传身份证、房产证照片；
- 线下办理：携带原件至物业服务中心核验。
四、常见问题解答
用户高频问题汇总：
- 安装费用：首年免收安装费，次年续约需支付100元设备维护费；
- 合约期限制：套餐生效后6个月内不可降档；
- 故障报修：拨打24小时服务热线96655。
海威小区广电宽带电话服务提供灵活套餐与便捷办理渠道，建议用户根据家庭需求选择套餐，并通过线上预约为佳。
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