服务政策说明
中国联通为新装宽带用户提供两年内免费移机服务，适用于因搬家或办公地址变更需要迁移宽带线路的场景。该优惠政策自2022年起在全国主要城市实施，具体包含以下内容：
- 合约期内可享受最多3次免费移机
- 移机距离不超过原地址3公里范围
- 需提前5个工作日预约
申请资格条件
符合以下条件的用户可申请免费移机服务：
- 宽带合约在有效期内且正常续费
- 办理移机时无欠费记录
- 新地址具备联通宽带覆盖
- 移机次数未超过服务上限
线上申请方式
推荐用户通过以下数字渠道自助办理：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带服务」页面
- 选择「移机申请」并填写新地址
- 上传身份证照片进行实名认证
- 等待工作人员联系确认
线下办理流程
用户可携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 新地址房产证明/租赁合同
注意事项
办理移机服务需注意：
- 移机期间可能产生1-2日网络中断
- 农村地区需额外确认线路资源
- 特殊户型可能涉及施工费用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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