一、业务类型说明
中国联通用户可通过停机保号或销户两种方式处理手机卡：停机保号适用于暂时停用服务但保留号码，每月收取5元保号费；销户则为永久注销号码，需结清所有费用。
二、停机保号办理流程
线上办理步骤：
- 打开中国联通APP，登录后点击底部【服务】标签；
- 选择【办理】→【通用服务】→【停机保号/复机】；
- 输入身份证号后六位并通过安全验证；
- 确认停机后保留号码状态。
线下办理要求：
- 需携带本人身份证至归属地营业厅；
- 委托他人办理需提供双方身份证及授权书。
三、线上销户操作步骤
- 登录中国联通APP，搜索栏输入“预约销户”进入功能页；
- 选择销户原因并完成短信/ICCID验证；
- 上传身份证正反面照片并通过活体认证；
- 选择余额转移方式（手机号/银行卡/放弃）；
- 等待客服48小时内电话确认。
四、线下办理注意事项
- 身份证原件及复印件；
- 需归还的宽带设备；
- 填写完整的销户申请表。
办理完成后将获得销户确认单，用户享有3天反悔期。
五、通用注意事项
- 停机保号需账户余额≥5元，欠费状态无法办理；
- 合约期内号码需先解除合约限制；
- 销户后原号码关联业务（如银行卡绑定）需提前解绑。
通过中国联通APP可实现全流程线上操作，建议优先选择线上渠道办理。涉及设备归还或合约解除等复杂场景时，可携带完整材料至线下营业厅处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1005179.html
