一、信号异常问题排查
信号强度直接影响短信发送成功率,建议执行以下步骤:
- 移动至开阔区域检测信号强度
- 重启设备恢复网络连接
- 通过*3001#12345#*查询基站信号强度
场景 | 解决方案 |
---|---|
地下室/电梯 | 启用短信重发功能 |
偏远地区 | 切换2G网络模式 |
二、短信中心配置问题
错误的短信中心号码是常见技术故障,需通过以下步骤验证:
- 进入手机设置 > 移动网络 > 高级设置
- 核对短信中心号码是否为+8613010112500
- 通过10010获取省级专属号码
特殊机型需在拨号界面输入*#*#4636#*#*进行高级设置
三、账户与设备状态检查
基础状态验证应包含以下要素:
- 通过10010查询实时账户余额
- 确认未开启飞行模式/勿扰模式
- 检查SIM卡触点清洁度
四、接收方相关因素
需排除接收端异常情况:
- 确认对方号码未停机/欠费
- 验证未进入黑名单/拦截名单
- 国际短信需开通对应服务
五、系统设置优化方案
进阶排查建议执行以下操作:
- 清除短信应用缓存数据
- 关闭智能短信/验证码保护功能
- 重置网络设置为出厂参数
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