一、设备费用的隐藏条款
部分用户反映购买时宣传“0元购机”，实际激活后需缴纳设备押金，且合同条款中注明设备使用未满12个月需支付折旧费。
- 设备押金：宣传免费但实际收取100-300元
- 折旧规则：提前解约按每日0.5%扣费
二、套餐流量限制陷阱
标称“不限量套餐”存在隐性限制：
- 达量降速：超过100GB后限速至1Mbps
- 热点共享限制：禁止连接超过3台设备
三、自动续费默认开启
用户首次充值时自动勾选“连续包月”选项，且取消流程需通过人工客服，存在故意设置操作障碍的情况。
四、流量虚标问题
第三方测评数据显示，设备后台统计流量比手机系统统计平均高出23%，疑似存在流量计量误差。
| 设备统计 | 手机统计 |
|---|---|
| 10.2 | 8.3 |
| 15.7 | 12.6 |
五、退款条件苛刻
退款政策存在多项限制性条款：
- 设备需保持全新未开封
- 套餐使用超过3天不可退
- 退款周期长达30个工作日
消费者在购买前应仔细阅读协议条款，特别关注费用说明、续费规则和退款政策，建议通过官方渠道保留交易凭证，必要时可向工信部投诉维权。
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