海宁广电宽带服务电话
海宁广电宽带官方客服热线为96371，用户可通过该电话咨询宽带安装、故障报修、资费查询等业务。服务时间为每日8:00-22:00，节假日无休。若需快速转接人工服务，拨通后按“1”键即可。
业务范围与套餐选择
海宁广电提供多种宽带套餐，涵盖家庭用户与企业客户需求：
- 家庭宽带：100M至1000M可选，含电视+网络捆绑优惠
- 企业专线：固定IP、高稳定性商务套餐
- 限时促销：新用户首年享5折优惠
| 套餐类型 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 500M | 108元 |
线上办理与线下网点
用户可通过以下渠道办理业务：
- 官网（www.hngd.com）在线申请
- 微信公众号“海宁广电”自助下单
- 线下营业厅：海宁市硖石街道广电大厦1楼
常见问题解答
用户高频咨询问题包括：
- 宽带报修响应时长：城区≤4小时
- 合约期内能否升级套餐：支持免费升档
- 费用缴纳方式：支持支付宝/微信/银行代扣
海宁广电通过96371客服热线与多渠道服务体系，为用户提供高效便捷的宽带服务。建议优先通过官方电话咨询个性化需求，并结合线上平台完成业务办理。
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