服务升级计划
中国联通宣布推出涵盖5G网络、宽带提速及智慧家庭三大核心领域的服务升级方案，具体措施包括：
- 全国范围内新增10万个5G基站
- 千兆宽带覆盖率提升至95%
- 家庭智能组网服务免费升级
网络保障措施
为保障网络稳定性，联通将实施三级应急响应机制：
- 实时监控全国核心节点
- 建立省级快速响应团队
- 开通24小时用户报障通道
用户权益保障
推出透明化服务标准，明确网络故障修复时限：
| 故障类型 | 响应时限 |
|---|---|
| 骨干网中断 | ≤30分钟 |
| 用户端故障 | ≤2小时 |
未来发展规划
计划三年内投入200亿元建设新型数字基础设施，重点布局：
- 边缘计算节点建设
- AI智能运维系统
- 绿色数据中心改造
此次承诺书的发布标志着中国联通全面进入服务提质新阶段，通过技术升级与制度优化双轮驱动，为数字经济发展提供坚实通信保障。
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