业务取消概述
中国联通用户可通过线上/线下渠道取消增值业务、套餐变更等操作。办理前需确认账户状态正常且无合约限制，建议提前查询业务到期时间。
线上取消流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「业务退订」功能模块
- 勾选需取消的业务并提交申请
| 业务类型 | 生效延迟 |
|---|---|
| 基础套餐 | 次月生效 |
| 增值业务 | 即时生效 |
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 提前预约避免排队
- 确认业务解约违约金
- 索取业务终止确认单
注意事项
合约期内业务取消可能产生违约金，5G套餐用户需注意终端设备兼容性问题。集团客户需通过客户经理提交书面申请。
常见问题
Q：取消业务后话费如何返还？
A：已缴纳费用按剩余天数比例退回原支付账户，具体到账时间不超过7个工作日。
通过标准化操作流程，用户可高效完成业务取消。建议优先使用线上渠道办理，如遇复杂情况可拨打10010客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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