政策背景与调整内容
中国联通宣布自2023年10月起，逐步取消基础套餐的来电显示服务。此项调整响应《个人信息保护法》要求，用户可自主选择是否开通该功能，默认状态下将屏蔽主叫号码信息。
- 新入网用户默认关闭来电显示
- 存量用户需通过APP二次授权
- 政企客户保留商务定制服务
隐私保护的技术路径
运营商采用加密通信协议和匿名化处理技术：
| 技术名称 | 应用场景 |
|---|---|
| STIR/SHAKEN | 防伪基站诈骗 |
| 号码脱敏 | 通话记录存储 |
用户操作指南
开通/关闭服务可通过以下步骤完成：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「通信设置」模块
- 选择「来电显示管理」进行授权
行业影响分析
该政策可能带来三方面连锁反应：第三方通话APP下载量增长、骚扰电话拦截系统升级、企业客服系统改造需求增加。据行业预测，通信安全市场规模将在2024年突破50亿元。
未来服务展望
中国联通计划推出智能接听助理、AI反诈预警等增值服务，通过技术创新平衡用户体验与隐私保护需求。2024年将试点VoLTE加密通话全国推广。
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