流量超出是否扣费
当用户使用联通卡套餐外流量时,系统将根据实际使用量自动扣费。超出套餐流量后,会按照0.29元/MB的标准计费,单日累计费用最高不超过5元(具体资费以当地政策为准)。
超量收费规则
流量区间 | 收费标准 |
---|---|
0-200MB | 0.29元/MB |
超出200MB部分 | 按5元/GB计费 |
注意:部分套餐享受流量封顶保护,当月总流量费用最高不超过600元。
查询流量使用情况
可通过以下方式实时查询:
- 发送短信”CXYL”至10010
- 登录中国联通APP查看
- 拨打10010按语音提示操作
追回超额流量费用方法
若发现异常扣费,建议采取以下步骤:
- 立即联系10010客服申诉
- 通过联通营业厅提交费用争议申请
- 要求调取流量使用详单核实
预防流量超标建议
推荐设置流量提醒:
- 在手机设置中开启流量监控
- 办理自动叠加流量包
- 绑定微信公众号接收实时提醒
建议用户定期查询流量使用情况,设置超额提醒。如遇异常扣费,应及时通过官方渠道申诉。合理选择流量套餐可有效避免额外支出。
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