退订政策概述
根据联通服务协议,用户办理宽带业务后可在特定条件下申请退订。新装用户享受7天体验期,期内可无条件退订;合约期内用户需支付违约金,合约到期用户可直接终止服务。
申请退订条件
符合以下情形可申请退订:
- 新装宽带7日内未开通使用
- 网络质量不达标经检测确认
- 服务区域搬迁超出覆盖范围
线上办理流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择「退订服务」选项
- 提交身份验证材料
线下办理流程
携带有效身份证件至营业厅办理退订时需注意:
- 归还全部终端设备
- 结清未出账费用
- 签署服务终止协议
费用结算说明
退费类型 | 处理周期 |
---|---|
预存款 | 15个工作日 |
押金 | 30个工作日 |
联通宽带支持服务退订,但需根据合约状态履行相应义务。建议用户在办理前详细了解退费规则,保留业务单据,通过官方渠道完成退订流程。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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