网络信号传输障碍
电视机距离路由器过远（超过10米）或存在混凝土墙等障碍物时，信号强度可能衰减至-70dBm以下，导致连接失败。微波炉、蓝牙设备等产生的2.4GHz频段干扰会显著降低信噪比。
- 优秀信号：-50dBm 至 -30dBm
- 可用信号：-67dBm 至 -50dBm
- 不可用信号：低于-70dBm
设备设置配置问题
输入错误的SSID或密码占故障案例的42%，特别是包含大小写字母和特殊符号的复杂密码。加密协议不匹配时（如电视仅支持WPA2而路由器启用WPA3），会导致握手协议失败。
- 确认SSID与路由器后台显示一致
- 重新输入包含大小写的Wi-Fi密码
- 检查加密类型是否兼容
路由器功能限制
DHCP地址池耗尽或MAC地址过滤功能启用时，新设备无法获取IP地址。部分路由器默认最大连接数设置为15台设备，超出后自动拒绝新连接。
- 登录192.168.1.1查看连接设备数
- 检查MAC地址过滤白名单
- 扩展DHCP地址池范围
系统固件更新需求
2018年前生产的电视可能存在802.11ac协议支持缺陷，通过OTA更新可修复70%的网络模块故障。统计显示定期更新系统的设备连接成功率提升58%。
硬件故障可能性
长期高温工作可能导致无线网卡焊点虚接，使用网络诊断工具检测时，若信号强度显示正常但吞吐量为0，可能需更换网络模块。
故障排除流程图
- 重启路由器和电视（解决85%临时故障）
- 检查5GHz/2.4GHz频段兼容性
- 使用手机热点测试连接
- 进行网络诊断测试
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