现象概述
近期福建多地移动宽带用户反映网络频繁断线，主要表现为：
- 每日高峰时段连接中断
- 游戏和视频会话突然断开
- 光猫信号灯异常闪烁
常见断线原因
根据技术团队排查，主要原因包括：
- 骨干网络设备超负荷运行
- 光缆施工意外损坏
- 高温天气导致设备过热
- 系统升级兼容性问题
影响范围统计
| 地区 | 故障率 |
|---|---|
| 福州 | 32% |
| 厦门 | 28% |
| 泉州 | 24% |
恢复时间预测
官方公告显示修复进度：
- 核心城区：预计48小时内恢复
- 郊区及乡镇：需3-5个工作日
- 特殊故障点：个案跟踪处理
用户应对建议
建议用户采取以下措施：
- 定期重启网络设备
- 避免高峰时段大流量操作
- 及时更新路由器固件
- 保留故障报错代码
福建移动已启动三级应急响应，预计全省网络将在9月15日前基本恢复稳定。建议用户通过官方APP实时查询服务进展，重大故障可拨打10086专线报修。
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