网络基础设施问题
海安广电采用HFC混合光纤同轴网络架构，老旧小区存在线路老化现象。同轴电缆接头氧化会导致：
- 高频信号衰减严重
- 上行通道信噪比降低
- 多用户共享带宽拥堵
设备兼容性冲突
广电宽带使用的C-DOCSIS标准与用户自购路由器存在协议适配问题，主要表现在：
- IPv6地址分配失败
- QoS流量控制冲突
- MTU值不匹配
信号干扰因素
同轴网络对电磁干扰敏感，常见干扰源包括：
| 类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 大功率电器 | 15米内 |
| 无线基站 | 500米内 |
| 劣质分支器 | 全链路 |
维护升级不及时
CMTS头端设备软件版本滞后，未能及时更新：
- 未修复已知漏洞
- 不支持新认证协议
- 缓存溢出漏洞
用户设置不当
客户端常见配置错误包括：
- 错误设置PPPoE拨号
- DNS服务器未优化
- 防火墙规则冲突
海安广电宽带连接问题需运营商与用户协同解决。建议定期检查线路质量、更新设备固件、优化网络设置，并建立实时网络质量监测系统。
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