检查WiFi名称可见性
确认路由器未开启”隐藏SSID”功能，该设置会导致所有设备无法搜索到网络名称。登录路由器后台，在无线设置中检查相关选项状态。
密码核对要点
常见密码错误类型包括：
- 大小写未严格匹配
- 特殊符号被忽略（如@与#）
- 数字序列输入错误
路由器设置验证
重点检查以下参数配置：
- 无线频段选择（2.4GHz/5GHz）
- MAC地址过滤白名单
- 信道带宽设置
设备重启方案
执行标准重启流程：
- 关闭电视电源并等待30秒
- 断开路由器电源5分钟
- 按顺序重启路由器和电视
固件版本更新
过时的系统软件可能导致兼容性问题。检查设备更新：
- 电视系统版本号
- 路由器固件版本
- 网络驱动更新
联系技术支持
当自主排查无效时，准备以下信息联系客服：
- 路由器型号和序列号
- 电视系统日志截图
- 网络诊断报告
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