一、流量透支基本规则
当套餐内流量用尽后,中国联通采用分段式计费模式:未超出1GB时按0.3元/MB收费,累计达到1GB后自动转为60元/GB计费。此规则适用于大部分4G/5G套餐用户,但3G套餐用户仍按0.3元/MB的标准收费。
二、不同套餐类型计费差异
- 腾讯王卡:超出流量按5元/GB计费,当日租宝模式为1元/800MB
- 冰激凌套餐:超出部分按3元/GB收费
- 校园套餐:首1GB按5元收费,后续按3元/GB叠加
套餐类型 | 计费标准 |
---|---|
4G/5G通用套餐 | 60元/GB |
腾讯王卡 | 5元/GB |
3G沃派套餐 | 30元/GB |
三、流量封顶政策
联通实行双重封顶机制:当月套餐外费用达600元或流量达15GB时自动断网。特殊套餐如腾讯王卡在流量达到40GB时关闭专属流量功能,通用流量仍可继续使用。
四、费用查询与争议处理
- 通过联通APP查询实时流量使用
- 打印详细账单核对消费记录
- 拨打10010申请费用复核
五、退费申请流程
- 登录联通APP提交”费用争议”工单
- 通过工信部12300公众号申诉(处理时效5-7工作日)
建议用户根据套餐类型设置流量提醒,高消耗场景优先连接WiFi。对频繁超量用户推荐办理自动叠加包,可节省30%-50%超额费用。保留完整的流量使用记录有助于处理费用争议。
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