一、检查基础网络设置
首先确认电视与路由器处于同一网络覆盖范围内，建议将路由器与电视的物理距离控制在5米内，避免隔墙过多导致信号衰减。打开电视的网络设置界面，逐项检查以下内容：
- 核对WiFi密码是否正确，注意区分大小写和特殊符号
- 验证路由器是否开启DHCP服务（默认开启）
- 检查电视是否处于飞行模式或禁用网络状态
二、设备重启与重置
当出现偶发性连接故障时，可尝试分阶段重启设备：
- 关闭电视电源，拔掉插头等待3分钟
- 同时重启路由器：断开电源30秒后重连
- 按顺序先启动路由器，待指示灯正常后再开电视
若仍无法连接，可在电视设置中选择「忘记网络」后重新扫描WiFi。
三、优化路由器配置
部分智能电视仅支持2.4GHz频段，需在路由器后台进行以下设置：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| 频段模式 | 802.11b/g/n混合 |
| 信道选择 | 自动或1/6/11信道 |
| 加密类型 | WPA2-PSK(AES) |
同时可尝试关闭路由器的MAC地址过滤功能，或为电视设置固定IP地址。
四、系统级故障排除
若上述方法无效，建议：
- 通过USB存储设备升级电视固件版本
- 使用手机热点测试网络模块是否正常
- 执行系统恢复出厂设置（需提前备份数据）
硬件故障可通过以下现象判断：所有网络均无法连接、网口指示灯不亮、同时存在其他设备断网情况，此时需联系专业维修。
通过分步排查网络设置、设备状态和信号环境，90%以上的电视WiFi连接问题可快速解决。建议优先尝试重启组合方案，若仍无法恢复再考虑系统重置。定期更新设备固件能有效预防连接故障。
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