1. 检查基础网络设置
首先确认输入的WiFi密码正确性,注意区分大小写和特殊字符。在电视设置界面重新输入密码时,建议使用遥控器方向键逐字符检查。
- 进入电视网络设置菜单
- 选择”忘记网络”后重新搜索
- 手动输入密码时开启可见模式
2. 设备重启操作指南
按顺序重启网络设备可解决60%以上的连接异常:
- 断开电视电源30秒后重启
- 路由器断电10秒后重新启动
- 等待所有设备完成启动再尝试连接
3. 信号优化方案
当电视与路由器距离超过5米时,建议:
- 将路由器移至房间中心位置
- 避免金属家具遮挡信号路径
- 使用WiFi信号增强器扩展覆盖
4. 系统配置调整
进入电视系统设置检查以下参数:
- 确认DHCP服务已启用
- 检查IP地址获取方式是否为自动
- 更新电视固件至最新版本
5. 硬件故障排查
当排除软件问题后仍无法连接时:
- 使用有线网络测试网口功能
- 检查路由器设备连接上限设置
- 联系售后检测WiFi模块状态
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