一、线上办理流程
通过中国联通APP完成销户仅需5个步骤：
- 登录APP后搜索”预约销户”，进入办理页面
- 选择销户原因并阅读用户须知
- 通过短信验证码或ICCID码完成身份验证
- 上传身份证正反面并进行活体认证
- 选择余额转移方式并提交申请
整个流程约需10分钟，系统将在48小时内电话确认，次月10日前完成正式销户。
二、材料要求
办理线上注销需准备以下材料：
- 有效期内的身份证原件（需拍摄正反面）
- 手机服务密码或短信验证码
- ICCID码（备用验证方式，位于SIM卡背面）
三、注意事项
- 需提前缴清欠费并解除第三方平台绑定
- 合约期内销户需支付违约金
- 国际漫游用户次次月完成销户
- 余额仅可转移至同省联通号码或银行账户
四、常见问题
- Q：销户后能否恢复号码？
A：正式销户后号码将永久失效 - Q：线上办理失败怎么办？
A：可拨打10010或携带材料到营业厅办理
中国联通线上销户系统已实现全流程数字化办理，用户通过身份核验、材料上传等环节即可完成操作。建议优先选择线上渠道，若涉及合约纠纷或设备归还等问题，可前往线下营业厅处理。
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