一、线上办理流程
通过中国联通APP可完成全流程线上注销，操作步骤如下：
- 下载并登录中国联通手机营业厅APP，点击底部“服务”标签页；
- 在“办理”栏目中找到“销户”或“预约销户”功能入口；
- 选择验证方式（短信验证码或ICCID卡号），上传身份证正反面照片完成实名认证；
- 选择余额处理方式（转移至同归属地号码或放弃余额）并提交申请。
二、线下营业厅办理
需携带以下材料至联通营业厅办理：
- 个人用户：机主身份证原件及复印件；
- 单位用户：加盖公章的营业执照复印件、单位证明及经办人身份证；
工作人员将现场核验协议状态，确认无欠费后完成注销。
三、注销注意事项
- 确认号码无未到期合约，否则需先解除协议；
- 结清所有欠费，预存话费需大于账户余额；
- 使用过国际漫游的号码需等待次次月正式销户；
- 建议在每月28日前办理，避免产生次月费用。
四、常见问题处理
问题1：线上申请失败怎么办？
若提示需线下办理，可能因存在宽带绑定或异地业务，需拨打10010解除绑定后重新提交。
问题2：合约期内如何注销？
需前往营业厅缴纳违约金或等待协议到期，特殊情况下可通过工信部投诉处理。
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