活动背景与宣传口径
海安广电近期推出”宽带免费升级”活动，宣称老用户可享受200M至500M的网速提升。宣传海报强调”零门槛””无附加费用”，但未在显眼位置标注具体实施细则。
免费升级的具体条件
通过客服渠道核实，免费升级需同时满足以下条件：
- 当前套餐合约期已满12个月
- 承诺续签24个月合约
- 需绑定广电电视基础服务
是否存在隐藏条款？
部分用户反映办理时出现额外收费项目：
- 光猫设备升级费200元
- 上门安装调试费80元
- 提速后超出流量需付费
用户评价与真实案例
据本地论坛调研，成功升级用户占比约65%。张女士反馈：”升级后实际下载速度仅提升30%，且每月账单增加15元网络维护费。”王先生则表示：”满足条件后确实免费提速，但需主动致电申请。”
海安广电的免费升级服务存在真实案例，但需严格满足套餐绑定和合约期限要求。消费者需注意设备更新费用和隐性服务条款，建议办理前通过官方渠道获取书面协议。
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