号码状态查询方法
用户可通过以下渠道实时查询号码状态：
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「查询」-「基础信息查询」
- 发送短信「CXZT」至10010获取状态反馈
- 拨打客服热线10011，按语音提示操作
停机常见原因分析
号码停机通常由以下情况导致：
- 账户余额不足导致欠费停机
- 实名认证信息未完善
- 用户主动申请停机保号
- 通信异常触发保护性停机
自助复机操作指南
针对欠费停机用户，可通过以下步骤恢复服务：
- 通过官方渠道完成欠费补缴
- 重启手机等待系统自动激活
- 如未恢复，拨打10010转人工服务
线下服务网点查询
需携带身份证原件至营业厅办理时：
- 官网「服务网点查询」页面
- 中国联通APP「附近营业厅」定位功能
- 微信小程序「中国联通微厅」
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