一、补办方式选择
中国联通提供线下营业厅和线上APP两种补办方式。线下办理适合需要即时领卡或特殊情况处理的用户，线上办理则支持全国范围邮寄新卡，需提前完成实名认证。
二、所需材料清单
- 本人办理: 身份证原件及复印件
- 委托代办: 双方身份证原件、纸质委托书
- 企业用户: 单位证件、加盖公章介绍信、经办人身份证
三、线下补办流程
- 查询附近支持补卡业务的直营营业厅
- 填写《补换卡申请表》并提交身份证明
- 缴纳补卡费用（预付费10元/后付费20元）
- 现场领取新卡并激活使用
四、线上补办流程
- 登录中国联通APP，搜索“补换卡”服务
- 完成人脸识别与身份验证
- 支付费用（含5元工本费+15元邮费）
- 填写收货地址等待EMS配送（约3个工作日）
五、补卡费用说明
- 线下普通补卡: 预付费10元，后付费20元
- 线上邮寄补卡: 工本费5元+邮费15元
- 特殊优惠: 部分地区充值50元可免补卡费
六、特殊注意事项
异地补卡: 需前往配备二代身份证阅读器的营业厅，不支持代办。
非实名用户: 需提供近3-6个月缴费记录办理过户。
旧卡处理: 新卡激活后原卡自动失效，电话簿信息不继承。
建议优先通过官方APP办理线上补卡，紧急情况下选择线下直营厅。补办前需确认账户无欠费，重要数据提前备份。企业用户和代办业务需额外准备资质文件。
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