一、信号与网络问题
5G网络未正确启用是常见原因，建议进入手机蜂窝网络设置，开启5G网络并选择SA模式。当信号强度低于-110dBm时，建议切换至信号覆盖更优的区域或重启基站搜索功能。
二、手机设置错误
需重点检查以下设置项：
- 短信过滤功能：查看是否误启关键词过滤规则
- 飞行模式：通过快捷面板关闭后重新开启
- APN配置：建议重置为运营商默认参数
三、运营商服务异常
建议按优先级尝试以下服务渠道：
- 拨打10010客服电话查询短信服务状态
- 通过联通营业厅APP提交服务工单
- 拨打10015消费者投诉热线要求技术修复
四、SIM卡物理故障
可通过交叉验证法排查：将卡插入其他设备测试接收能力，若多台设备均无法接收，需携带身份证原件到营业厅办理补卡。
五、系统延迟与缓存
新激活卡存在48小时数据同步期，建议：
- 保持设备连续开机6小时以上
- 避免频繁更换设备
- 间隔12小时尝试开关飞行模式
建议优先排查网络设置与飞行模式状态，若48小时后仍未恢复，应联系运营商进行HLR数据刷新。保留业务受理单作为维权凭证，多数问题可通过二次实名认证或SIM卡更换解决。
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