合约套餐查询方式
用户可通过以下三种官方渠道查询当前套餐合约状态及有效期：
- 中国联通APP查询：登录后点击【服务】→【合约期查询】，或在“我的”页面右滑查看详细信息
- 网上营业厅查询：官网登录后进入【自助服务】→【业务查询】获取完整合约信息
- 客服热线查询：拨打10010根据语音提示转人工服务，提供身份验证后查询
套餐办理全流程
新套餐办理或变更需遵循以下操作步骤：
- 登录中国联通APP，在搜索栏输入目标套餐名称（如“8元保号套餐”）
- 与AI客服交互确认办理意向，选择“预约办理”并提交手机号
- 等待客服回访时明确表达办理需求，注意部分套餐需线下激活
注意事项与违约金说明
办理套餐变更时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金，建议提前通过官方渠道确认合约状态
- 套餐变更后剩余流量/通话量将自动清零，建议在月末进行操作
- 双卡用户需注意主副卡槽信号差异，建议流量卡放置主卡槽
常见问题解答
Q：如何查询套餐剩余流量？
登录APP进入【我的套餐】查看实时用量，或发送短信“CXLL”至10010
Q：合约到期后如何续约？
系统会自动推送续约提醒，也可通过【服务】→【合约管理】主动操作
通过官方APP、网上营业厅和客服热线构成的多元服务体系，用户可高效完成合约查询与套餐管理。建议优先使用数字化渠道操作，同时注意保留业务办理凭证以备核查。
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