一、自动续费陷阱：优惠到期后的隐形扣费
中国联通合约机套餐常以「免费宽带」「0元购机」吸引用户，但合约期满后可能自动转为包月扣费。北京蔡女士办理包年宽带后，因未主动续约被持续扣费4056元，其账单中隐藏的「全能套餐费」条目直至欠费停机才被发现。类似案例还包括合约到期后资费上涨、未解约导致的叠加扣费等消费陷阱。
二、违约金条款：合约终止的高昂代价
合约机套餐通常要求用户承诺使用12-36个月，提前解约需支付高额违约金。具体计算方式包括：
- 按剩余合约时长比例计算：违约金=（套餐月费×剩余月数）×30%-50%
- 固定金额赔偿：部分活动直接约定500元违约金
例如冰激凌套餐用户提前终止合约时，可能面临数千元违约金，且合约期内不可降档或变更套餐。
三、设备费用隐藏：从免费赠送到强制收费
合约机套餐的「免费设备」往往附加隐性收费：
- 宽带安装费：自备设备仍需缴纳服务费
- 设备押金：未在协议中明确说明的押金扣款
- 增值服务费：TV包、VIP服务自动扣费且无短信提示
四、资费说明不透明：口头承诺与协议差异
业务员推销时强调「低月租」「免费送号」，实际办理后发现：
- 宣传的69元套餐实际支出达128元/月，含强制捆绑副卡
- 「免费宽带」需绑定99元固定套餐费，且冻结资金与宣传不符
- 套餐流量超限无提醒，账单突然出现超额费用
五、用户维权难点：证据缺失与责任推诿
消费者在维权时普遍遭遇：
- 线下办理缺乏书面协议，口头承诺无法举证
- 客服与营业厅推诿处理，周期长达数月
- 账单明细不透明，扣费项目未单独列示
有用户投诉时被要求自行报警取证，凸显维权机制缺陷。
中国联通合约机套餐存在系统性消费陷阱，主要表现为自动续费、违约金捆绑、设备收费三大特征。消费者应坚持核对书面协议、定期查询套餐状态，监管部门需强制运营商履行透明化告知义务。
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