检查手机设置与网络状态
首先确保手机未开启飞行模式，进入「设置」-「网络与连接」，检查移动数据开关是否启用。若使用双卡设备，请确认已选择联通卡作为默认数据卡。
- 尝试手动选择运营商：进入「网络运营商」设置，关闭自动选择，手动搜索并选择「中国联通」
- 重置网络设置：备份数据后，通过系统设置恢复网络默认参数
确认SIM卡激活状态
登录中国联通手机营业厅APP，在「服务」-「号卡管理」中查询激活状态。新卡激活后通常需等待10-30分钟完成网络注册，若超时未解决：
- 取出SIM卡，用酒精棉片清洁金属触点
- 更换手机卡槽测试信号接收
- 拨打10010客服热线验证号码服务状态
排查基站覆盖问题
通过联通官方覆盖地图或「中国联通」微信公众号的「附近基站」功能，确认所在位置是否存在信号盲区。若处于室内环境：
- 靠近窗户尝试接收信号
- 检查是否因建筑屏蔽导致信号衰减
| 信号强度(dBm) | 状态 |
|---|---|
| -50 至 -80 | 优良 |
| -80 至 -100 | 一般 |
| >-100 | 无服务 |
验证手机硬件兼容性
确认设备支持联通频段（主要包含Band1/Band3/Band8），4G/5G设备需分别支持：
- 4G设备：FDD-LTE B1/B3/B8
- 5G设备：n1/n78/n41
联系运营商处理异常
若完成上述排查仍无信号，可通过以下渠道联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 通过联通APP在线客服提交故障申报
- 携带身份证至线下营业厅检测SIM卡
在专业技术人员指导下，可能需要执行远程网络重置或更换实体SIM卡。特殊情况下，运营商将派发网络优化工单进行基站调试。
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