信息填写错误
激活过程中最常见的失败原因包括：
- 身份证号码与姓名不匹配，或存在输入错别字
- 地址信息使用特殊符号或简写，如”XX路1#”需规范填写为”XX路1号”
- ICCID卡号录入错误，建议通过卡面信息二次核对
实名认证问题
包含以下认证失败场景：
- 人脸识别时光线不足、面部遮挡或未完成指定动作
- 军人等特殊身份信息未在运营商系统备案
- 身份证过期或照片模糊导致OCR识别失败
卡片状态异常
物理性故障可能包括：
- SIM卡芯片存在划痕或氧化，建议换机测试
- 卡体弯折导致接触不良，需更换新卡
- 运营商系统未正确写入初始数据
系统限制因素
运营商层面的限制规则：
- 同一身份证已办理5张及以上联通卡（含副卡）
- 账户存在历史欠费未结清
- 收货地址与激活地存在跨省差异
网络与设备问题
技术性故障排查要点：
- 使用2G/3G手机激活4G/5G流量卡导致不兼容
- 所在区域基站信号覆盖不足
- 运营商系统维护时段尝试激活
解决建议
建议按照以下优先级排查：
- 核对所有填写信息与身份证件完全一致
- 更换设备测试SIM卡物理状态
- 通过10010查询账户状态与办卡数量
- 选择非高峰时段重试激活操作
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