一、激活失败常见原因
用户在进行联通卡激活时，可能因以下原因导致失败：
- 未完成实名认证或信息不匹配
- SIM卡未正确插入设备卡槽
- 激活页面网络连接不稳定
- 系统维护时段操作
二、标准激活操作步骤
- 访问联通营业厅APP或官网激活页面
- 输入19位ICCID卡号及服务密码
- 完成人脸识别验证
- 确认接收激活短信（2分钟内）
- 重启设备检测信号
三、错误代码解析
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E101 | 联系客服验证身份信息 |
| E202 | 检查设备网络兼容性 |
| E305 | 等待系统自动重试激活 |
四、网络问题排查
若激活过程中出现网络异常：
- 切换WiFi/移动数据网络
- 检查APN设置（应设为3gnet）
- 尝试在信号强度>-85dBm的环境操作
五、联系客服指引
自助排查无效时可通过以下渠道联系客服：
- 拨打10010按3号键转人工
- 中国联通微信公众号在线客服
- 携带身份证至线下营业厅
多数激活失败问题可通过规范操作流程解决，建议用户按指引逐步排查。若遇到系统级错误代码，应及时保留截图证据并联系技术支持。
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