激活流程概览
新用户请按以下步骤完成激活：
- 访问联通官方APP「中国联通」
- 进入「服务」-「号卡激活」页面
- 输入ICCID后六位及验证码
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸活体检测
实名认证要求
根据工信部规定，用户需提供：
- 有效期内的二代身份证原件
- 身份证照片需清晰无遮挡
- 人脸识别时保持光线充足
- 同一证件最多激活5张SIM卡
审核时间说明
不同场景的审核时效：
| 用户类型 | 平均时效 |
|---|---|
| 工作日上午申请 | 1小时内 |
| 夜间/节假日申请 | 次日12:00前 |
| 信息需复核用户 | 1-3工作日 |
常见问题解答
Q：提示「证件信息不匹配」？
请检查：①姓名是否包含空格 ②身份证有效期是否过期 ③是否为户籍变更后首次办卡
Q：人脸识别失败怎么办？
建议：①摘除眼镜/口罩 ②调整手机角度 ③避免强光直射
结果查询方式
可通过以下渠道查询进度：
- APP消息中心推送通知
- 拨打10010按3号键查询
- 线下营业厅柜台查询
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