检查激活状态
登录中国联通手机营业厅APP，依次访问：
- 「我的」-「订单中心」
- 选择「近三个月订单」筛选
- 检查「待激活」分类下的记录
联系在线客服
通过以下渠道获取人工帮助：
- 官方客服热线10010按0转人工
- 微信公众号「中国联通」在线客服
- 联通APP内置智能客服系统
线下营业厅查询
携带以下材料前往营业厅：
- 身份证原件
- SIM卡外包装
- 购卡凭证（如有）
系统延迟处理
遇到系统延迟可尝试：
- 等待2小时后刷新页面
- 清除APP缓存后重新登录
- 在不同时间段多次查询
订单号确认
缺失订单号时需核实的要素：
- 激活时填写的手机号码
- 身份证件后六位数字
- SIM卡ICCID码
总结建议
建议优先通过线上渠道进行自助查询，若48小时后仍无订单信息，应及时联系客服或前往线下网点处理。保留好相关凭证可有效加快问题解决速度。
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