一、办理条件与基础材料
福建移动宽带用户申请更换号码时，需满足以下条件并提供基础材料：
- 宽带账户处于正常使用状态，无欠费或合约限制
- 申请人须为宽带账号实名认证本人
- 填写完整的《业务变更申请表》
二、身份证明材料
需携带有效身份证件原件及复印件：
- 大陆居民：身份证原件
- 港澳台居民：通行证或居住证明
- 委托他人办理时：需附加委托人签字的授权书
三、原宽带号码信息
需提供原宽带账号的完整信息：
- 原宽带号码（或安装地址）
- 当前套餐名称及有效期
- 最近一期缴费凭证（电子或纸质版）
四、新号码相关资料
更换的新号码需符合以下要求：
- 新号码需为福建移动有效在网号码
- 提供新号码SIM卡或入网协议
- 若为新办理号码，需提交号码激活凭证
五、其他可能需要的文件
根据具体情况可能需要补充：
- 宽带安装地址产权证明（非户主办理时）
- 企业用户需提供营业执照复印件
- 套餐变更协议（涉及资费调整时）
六、办理注意事项
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 办理时效 | 业务生效时间为T+1工作日 |
| 设备变更 | 光猫等设备需重新配置 |
建议提前3个工作日致电10086确认办理资格，业务办理后需重启设备并测试网络连通性。
更换福建移动宽带号码需准备身份证明、新旧号码资料及相关协议文件，建议通过营业厅或官网预约办理以避免多次往返。办理后保留业务回执单，并于48小时内确认业务生效情况。
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