一、呼叫转移功能类型与使用场景
中国联通提供四类呼叫转移服务，满足不同场景需求：
- 无条件转移：所有来电自动转接至预设号码，适用全天候转接场景
- 遇忙转移：通话中自动转接新来电，避免占线漏接
- 无应答转移：振铃15秒未接自动转接，适合临时离岗场景
- 不可及转移：关机/无信号时触发转接，保障失联时段通讯
二、设置前的准备事项
启用呼叫转移前需确认：
- 主叫号码已开通呼叫转移基础功能
- 目标转接号码为有效国内手机/固话
- 手机处于联通4G/5G网络覆盖区域
三、手机端设置呼叫转移
主流机型通用设置路径：
- 打开手机设置 > 电话 > 呼叫转移
- 选择转移类型（无条件/遇忙/无应答/不可及）
- 输入带区号的完整转接号码（例：010-12345678）
- 保存设置后系统自动激活服务
四、USSD代码快捷设置
通过拨号盘输入指令（以Android系统为例）：
- 无条件转移：
**21*目标号码#按拨打键 - 遇忙转移：
**67*目标号码#按拨打键 - 取消所有转移：
##002#按拨打键
五、中国联通APP操作指南
数字化服务通道操作步骤：
- 登录APP后点击服务 > 通用服务
- 选择呼叫转移设置功能模块
- 按界面提示选择开通/关闭服务
- 设置转接规则与生效时段
六、客服与短信设置渠道
补充设置方式说明：
- 拨打10010按语音提示选择人工服务办理
- 发送短信KTZJ至10010开通基础服务
- 特定机型支持##61#等组合键查询状态
呼叫转移作为基础通信服务，建议优先通过运营商APP进行可视化设置。IOS与安卓系统存在细微路径差异，建议设置完成后用其他号码进行拨打测试。需注意跨省转接可能产生长途费用，具体资费标准可咨询10010客服。
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