政策规定
根据工信部《电信服务规范》，用户更换流量卡时可通过「携号转网」服务保留原号码。全国范围内支持跨运营商号码保留，但需满足以下条件：
- 号码已完成实名认证
- 无欠费或合约未到期情况
- 近90天内未办理过转网业务
办理流程
保留号码更换流量卡的标准流程：
- 发送短信查询转网资格（如CXXZ#姓名#身份证号）
- 携带身份证原件到目标运营商营业厅
- 签署服务协议并更换SIM卡
- 等待2小时内完成数据迁移
注意事项
办理过程中需特别注意：
| 项目 | 限制内容 |
|---|---|
| 生效时间 | 每月1-25日可办理 |
| 套餐转换 | 需重新选择目标运营商套餐 |
常见问题
Q：转网后话费余额如何处理？
A：原运营商账户余额需在办理转网前申请退还。
Q：企业号码能否保留？
A：需提供营业执照复印件及法人授权书办理。
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