业务定义与受理条件
中国联通固定电话异地移机服务是指将原地址的固话设备迁移至新地址使用，需确保新地址在联通固话服务覆盖区域内。企业用户需保持工商登记信息一致性，个人用户需提供有效身份证明。
办理所需材料
- 企业用户：营业执照副本（加盖公章）+ 经办人委托书（加盖公章）
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 新地址产权证明（房产证/租赁合同）
- 原固话账号及密码
线上办理流程
- 登录中国联通网上营业厅或「联通智家」APP
- 在搜索栏输入「固话移机」进入业务页面
- 填写新地址信息并上传证明文件
- 提交申请后等待客服回访确认
线下办理方式
携带完整材料至联通营业厅办理，工作人员将现场核验材料并安排设备迁移时间。企业用户需特别注意委托书需包含具体业务办理权限说明。
注意事项
- 移机期间固话将暂停服务12-48小时
- 跨省移机需额外确认线路兼容性
- 保留原号码需确保无欠费记录
- 特殊功能（如集团彩铃）需重新开通
通过线上或线下渠道均可完成固话异地移机，企业用户需特别注意资质文件的完整性。建议提前3个工作日办理，并保持联系电话畅通以便接收安装通知。
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