服务覆盖与网络质量
涉县井店广电宽带已实现镇区及周边行政村全覆盖，主干网络采用光纤到户技术。实测数据显示，基础套餐下载速率稳定在100-150Mbps，高峰期视频加载延迟低于200ms。但偏远自然村仍存在信号衰减问题，约5%用户反馈需加装信号增强设备。
套餐选择与性价比
当前提供三类标准化套餐：
- 经济型（60元/月）：50M带宽+IPTV基础包
- 畅享型（99元/月）：200M带宽+4K影视VIP
- 企业专线（299元/月）：500M带宽+固定公网IP
| 套餐类型 | 续费率 |
|---|---|
| 经济型 | 78% |
| 畅享型 | 91% |
用户安装与售后支持
装机团队承诺48小时内上门服务，2023年装机准时率达93%。售后体系包含：
- 7×12小时电话技术支持
- 镇区2小时应急响应
- 线上故障申报系统
实际需求匹配度分析
满足90%家庭用户的影音娱乐需求，4K视频加载成功率达98%。但对游戏用户（约15%受访者）存在10-15ms额外延迟，小微企业云存储需求需搭配企业专线才能完全满足。
井店广电宽带在基础服务层面表现可靠，性价比较三大运营商提升20-35%，适合主流家庭用户。建议优化边缘区域信号质量，开发电竞专属加速套餐以完善服务体系。
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